F.A.Q.

Qu’est-ce que l’AFMRO et quels sont les services proposés par l’organisme?

L’Association des familles monoparentales et recomposées de l'Outaouais est un organisme offrant une gamme de programmes et de ressources en matière de rupture et de réorganisation familiale.

L’association est également un lieu permettant de partager avec d’autres parents, vos expériences, inquiétudes, mais également vos réussites.

Comme parents, vous trouverez à l’AFMRO des outils et des conseils pour vous aider à cheminer en harmonie sur la route de la monoparentalité ou de la famille recomposée.

Quelles sont les conditions pour bénéficier de vos services?

Toute personne rencontrant des difficultés durant ou après une rupture ou une réorganisation familiale peut bénéficier des services de l’AFMRO.

Certains de nos services sont uniquement offerts à des personnes ayant des revenus inférieurs à 50 000$.

Pour plus d’information, vous pouvez contacter le secrétariat.

Comment puis-je m’inscrire à une activité ou l’un des programmes de l’AFMRO?

Pour vous inscrire, vous devez contacter le secrétariat de l’AFMRO par téléphone ou par courriel.

Suis-je obligé de bénéficier de vos services pour participer à vos activités?

Non. Toutefois, les bénéficiaires des services de l’AFMRO sont considérés comme prioritaires.

Offrez-vous une aide financière ou matérielle, et un service d’hébergement aux familles?

Non, l’AFMRO n’offre pas ce type d’aide aux familles. Cependant, nous pouvons vous référer aux organismes qui offrent ces services.

Comment puis-je adhérer ou devenir membre de l’AFMRO?

L’AFMRO n’est pas un organisme disposant de membres ou d’adhérents.

Je suis en processus de séparation. Quel type d’aide puis-je trouver à l’AFMRO?

Plusieurs services et ateliers peuvent vous offrir le soutien et l’aide dont vous avez besoin durant cette période.

Pour plus d’information, vous pouvez contacter le secrétariat.

Mon ex-conjoint(e) et moi avons une garde partagée, mais ne nous entendons pas. Quels services proposez-vous?

L’AFMRO offre un lieu chaleureux, sécuritaire et neutre permettant aux parents d’exercer leur droit d’accès (visites ou échanges de garde) dans un climat favorable.

L’AFMRO offre aussi un atelier sur la coparentalité, permettant d’améliorer et d’harmoniser les relations chez les parents ayant la garde partagée de leur(s) enfant(s).

Comment puis-je faire une demande de supervision parentale?

Vous devez contacter le service de coordination de la supervision parentale au 819-771-3269 aux postes 24 ou 25. Celui-ci vous transmettra le guide des normes, ainsi que le formulaire de demande de service que vous devrez remplir et signer.

En quelle langue proposez-vous vos services?

Les programmes et ateliers ne sont offerts qu’en français.

Cependant, le service d’accès supervisé est offert aux clients francophones et anglophones. Toutefois, les rapports de visites ou de transitions ne sont rédigés qu’en français.

Comment faire un don à votre organisme?

Vous pouvez faire un don directement sur notre site web ou contacter la direction de l’association.

L’AFMRO étant considérée comme un organisme de charité, un reçu officiel de don aux fins de l'impôt sur le revenu vous sera remis.

Quels sont les modes de paiement que vous utilisez?

Vous pouvez payer par carte de débit, carte de crédit ou virement interac.

Comment puis-je déposer une plainte?

Vous pouvez déposer une plainte auprès des Commissaires aux plaintes et à la qualité des services du CISSSO par téléphone au 819-771-4179, ou sur leur site web.